Загружаю...

Вопросы и ответы по покупкам в США

Как узнать конечную стоимость покупки в США?

Конечная стоимость покупки в США с доставкой до Вас будет состоять из стоимости покупки в магазинах США, наших комиссионных и стоимости доставки из США. Более подробные разъяснения Вы можете найти в этой заметке о том, из чего складывается общая стоимость заказа из США.

Можете ли Вы рассчитать, сколько мне будет стоить моя покупка в США?

Для начала попробуйте воспользоваться нашим калькулятором заказа. Если возникнут сложности или вопросы, то мы всегда поможем Вам в их разрешении. Чтобы мы могли произвести расчет Вам сначала нужно определиться какой вид услуги Вам нужен. Кроме того нам нужно знать следующее: общий вес Вашего заказа, способ доставки, страну получателя и если покупку совершать будем мы, то, полную стоимость товара, включающую в себя стоимость доставки до нашего склада, и размер налога с продаж, если применимо (зависит от магазина). На основе данной информации мы сможем подсчитать для Вас близкую к реальной общую стоимость Вашего заказа в США.

Могу ли я сначала сделать заказ, а оплатить его потом? Каков минимальный размер предоплаты?

Вы можете создать запрос на покупку в своем персональном кабинете в любое время, но покупку мы совершим только при наличии достаточной суммы на Вашем балансе в нашей системе. Минимальной суммой предоплаты является полная стоимость товара, необходимого к покупке. Наши комиссии и стоимость доставки можно будет оплатить перед отправкой посылки. При отрицательном или недостаточном балансе запросы на отправку посылок не выполняются.

Почему при расчете заказа Вы мне дали одну стоимость, а в итоге реально получилась другая?

Потому что предварительный расчет был сделан исходя из предполагаемого веса покупки, которую мы еще не имели на руках. Реальный вес товара может отличаться от того, на который Вы рассчитывали, и сказать Вам точно, сколько он весит мы можем только после получения покупки на склад и взвешивания на наших весах. Кроме того иногда бывает, что для предварительного расчета клиенты дают нам голую стоимость товара, которую видят на сайте магазина, без учета стоимости доставки до нашего склада и налога с продаж, когда он применим. Это также может привести к расхождениям в расчетной и реальной стоимости заказа.

Что можно купить в США через Вашу компанию?

За некоторыми исключениями Вы можете купить или перенаправить через нас почти все что угодно, лишь бы оно не превышало ограничений почтового перевозчика.

Работаете ли Вы с Викторией Сикрет/Аберкромби/[Подставьте свой магазин или аукцион]?

Если магазин осуществляет доставку по территории Соединенных Штатов Америки, то да - работаем. Если магазин проводит закрытые распродажи, то как показывает практика в большинстве случаев получить доступ к ним нам не составит большого труда. Поэтому можете считать, что с ними тоже работаем.

Конкретно в Виктории Сикрет, Аберкромби и ряде других "особенных" магазинов возможны только ассистированные покупки.

Мне нужно срочно купить товар! Там все на больших скидках и быстро разбирают [или аукцион скоро закончится]! Сможете купить все сейчас, а я завтра же утром Вам все оплачу?

Если Вы новый клиент, у нас на складе нет никаких других Ваших покупок и на счету у Вас что-то около $0, то наш ответ - однозначно нет. Никаких покупок при недостаточном балансе мы не совершаем.

Если Вы постоянно покупаете в США и любите поохотится за распродажами или аукционами, то оптимальный вариант работы с нами - заранее пополнять свой счет с запасом, так чтобы недостаточный баланс никогда не стал препятствием на Вашем пути. Ваши деньги никогда никуда не денутся с Вашего счета в нашей системе и Вы сможете получить их назад по первому Вашему запросу любым приемлемым для обоих сторон способом.

Могли бы Вы помочь мне с выбором подходящего интернет магазина для моей покупки?

Да, если нужный Вам товар не относится к узкоспециализированной категории товаров, то мы могли бы попробовать помочь Вам в данном вопросе.

Почему вес покупки в балансе не соответствует тому, что я вижу по номеру посылки (трекингу) предоставленному продавцом?

Здесь может быть 2 варианта. Первый – недобросовестность отправителей, которые при отправке занижают реальный вес посылки для того чтобы меньше заплатить перевозчику. Второй – у отправителя договоренность с почтовым перевозчиком, по которой отправитель имеет фиксированный тариф на отправку посылок и использует однотипные декларации для отправки посылок, вне зависимости от их реального веса.

В каких случаях Ваши услуги по доставке из США будут мне полезны?

Многие магазины в США не занимаются доставкой покупок на иностранные адреса, а те, которые занимаются, могут запросить такую сумму отправки, что даже с учетом нашей комиссии Вам обойдется дешевле, если пересылкой займемся мы. Также у Вас может не быть возможности оплатить заказ тем способом, которым принимает оплаты магазин. Зато мы всегда Вам с этим поможем.

Здесь же стоит упомянуть языковой барьер, когда Вам будет довольно сложно передать продавцу все пожелания по Вашему заказу или выяснить какие-то дополнительные подробности. В то время как мы, свободно говоря по-английски, всегда сможем разрешить с продавцом любые вопросы, касающиеся Вашей покупки. Ну и конечно же большим плюсом является возможность консолидации Ваших покупок на нашем складе, с последующей отправкой Вам всех Ваших покупок одной консолидированной посылкой, что ведет к значительному снижению почтовых расходов.

А главное помните, что нашей первостепенной целью является помочь Вам сделать все правильно, сэкономить на Вашем заказе как можно больше и сделать так чтобы Вы остались довольны нашей работой. И чем больше Вы будете удовлетворены, тем чаще Вы будете к нам возвращаться, да еще и друзей приведете ;).

Вопросы по аукциону eBay

При заказе с аукционов типа eBay.com за какое время до конца аукциона мне нужно подать запрос на покупку?

Чем раньше - тем лучше. В идеале - не менее чем за сутки. В ином случае мы можем просто не успеть обработать Ваш запрос. Также следует помнить о том, что у Вас на балансе должно хватать денег, чтобы покрыть Вашу максимальную ставку в случае выигрыша. При недостаточном балансе ставки на аукционе делаться не будут.

Что такое снайпер для аукциона eBay.com?

Снайпер – это специальная программа, которая делает ставки в автоматическом режиме, позволяющая Вам установить максимальную ставку которую Вы готовы сделать и больше не отвлекаться на отслеживание хода аукциона. По окончании аукциона снайпер выиграет для Вас лот по минимально возможной цене, не превышающей Вашей максимальной ставки. Если другой участник аукциона сделает ставку выше Вашей максимальной ставки, то снайпер, к сожалению, Вам помочь не сможет.

Вопросы по самостоятельным покупкам

Каковы условия работы для клиентов, самостоятельно оплачивающих свои покупки?

Во-первых - это регистрация на нашем сайте. Прежде чем заказывать что-то на наш адрес Вам обязательно нужно зарегистрироваться. И во-вторых - если заказываете в первый раз или не уверены в осуществимости доставки, то лучше согласуйте свой заказ с нами, перед тем как Вы его купите на наш адрес. Согласование необходимо для избежания неприятных ситуаций, когда либо из-за габаритов товара, либо по самой своей натуре (например, оружие или взрывоопасные вещества) предмет Вашего заказа не сможет быть Вам отправлен.

Какой адрес мне нужно указывать, чтобы воспользоваться услугой самостоятельной покупки?

Адрес, который Вам следует указывать в адресе доставки при самостоятельных покупках в магазинах США, Вы можете посмотреть здесь.

Я могу самостоятельно покупать на Ваш адрес в любых магазинах США?

В любых, кроме магазинов из этого списка. Данные магазины рано или поздно банят адреса всех пересылочных компаний. Чтобы они не забанили наш адрес или сделали это как можно позже, мы запрещаем самостоятельные покупки из этих магазинов. Покупки в данных магазинах возможны только через услугу ассистированной покупки.

Какую предоплату мне нужно внести, чтобы начать самостоятельно совершать покупки на Ваш склад?

В случае самостоятельных покупок можно вообще не вносить никакой предоплаты до момента консолидации Ваших покупок в посылку для отправки. Оплатить доставку и наши комиссии можно непосредственно перед отправкой посылки.

Я самостоятельно совершил покупку на Ваш адрес, но у меня возникли проблемы с продавцом. Можете ли Вы помочь их разрешить?

Нет. Совершая покупку самостоятельно, Вы принимаете на себя решение любых возникающих проблем, связанных с этой покупкой.

Если хотите, чтобы решением всех вопросов касающихся Вашей покупки от и до занимались мы, то воспользуйтесь услугой ассистированной покупки. Наша комиссия в 5% от стоимости товара это в 2 раза ниже рыночного 10%-ого стандарта нашей индустрии.

Компания OdinPost в период с 22 декабря по 3 января уходит на новогодние каникулы.



Внутренние курсы
Курсы ввода
USD/UAH 27.7778
USD/RUB 66.2252
EUR/USD 1.1429